Trực tiếp / Ứng dụng
Đây là bộ điều khoản đi cùng mọi lần bạn đăng nhập inbet — từ lúc xem kèo bóng đá đến khi mở bàn chơi casino trực tiếp, và mọi khoản nạp bằng MoMo hay ZaloPay đều nằm trong cùng một khung này. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại inbet, bạn đồng ý với bộ điều khoản này. Đây không phải tờ phụ lục dán thêm bên ngoài, mà là phần bạn đọc và xác nhận trước khi dùng ví tài khoản. Chúng tôi chia thành từng mục ngắn để bạn tra nhanh: tài khoản, giao dịch, nội dung trò chơi, liên hệ. Đọc một lượt trước lần nạp đầu tiên, rồi mở lại đúng mục khi cần đối chiếu. Bản này viết cho người dùng Việt Nam truy cập trên điện thoại, nên ví dụ bám sát những gì bạn thấy trong ứng dụng: nút nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mục lịch sử giao dịch, mục ví tài khoản, hay các sảnh như Chuyển Khoản Roulette và Thể Thao Điện Tử. Chỗ nào chưa rõ, bạn có quyền hỏi trước khi dùng tiếp. Điều quan trọng nhất nằm ở phần truy cập. Việc bạn có được dùng dịch vụ hay không phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không quyết định thay bạn. Bạn tự kiểm tra trước khi mở tài khoản; nếu nơi bạn ở không thuộc khu vực đủ điều kiện thì dừng lại. Phần còn lại nói về nghĩa vụ hai chiều: bạn giữ thông tin đăng nhập đúng và không chia sẻ tài khoản, chúng tôi công khai mọi thay đổi của bản điều khoản ngay trên trang này kèm ngày áp dụng. Bản mới thay bản cũ từ ngày đó.
Câu hỏi hay gặp: bộ điều khoản này phủ tới đâu? Câu trả lời ngắn là nó đi theo tài khoản của bạn, không đi theo từng trò. Bạn đăng nhập bằng email trên điện thoại hay máy tính, mở kèo bóng đá, vào sảnh casino trực tiếp, nạp bằng MoMo — tất cả đều nằm dưới cùng một bản, vì tất cả đi qua một ví tài khoản duy nhất. Có những thứ nằm ngoài phạm vi và chúng tôi không giả vờ ngược lại. Luật địa phương nơi bạn cư trú đứng trên bản này; dịch vụ chỉ dùng được ở khu vực đủ điều kiện, nên hãy kiểm tra trước. Nhà cung cấp ví như MoMo hay ZaloPay có điều khoản riêng, chúng tôi không kiểm soát phần đó. Cách chơi từng trò — mức cược, cách trả thưởng — hiển thị ngay trong bàn chơi và do luật trò chơi quy định. Đọc mục giao dịch trước, vì tiền của bạn đi qua đó.
Đăng nhập bằng email và mật khẩu bạn đã đặt, trên điện thoại hay máy tính đều vào cùng một tài khoản. Bản điều khoản áp dụng cho mọi lần đăng nhập, kể cả khi bạn chỉ mở xem kèo trực tiếp rồi thoát ra. Nếu bạn chia sẻ thông tin đăng nhập, hoạt động trong tài khoản vẫn gắn với bạn.
Mọi khoản nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và mọi lệnh rút đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn đối chiếu được từng dòng trong mục lịch sử giao dịch của ví tài khoản, kèm trạng thái hiển thị tại thời điểm bạn mở. Điều khoản không thay đổi cách ví điện tử xử lý lệnh.
Luật từng trò do nhà phát triển quy định và hiển thị ngay trong bàn chơi, tách khỏi bản điều khoản này. Các tựa game trong sảnh đến từ Pragmatic Play, Joker, JDB và Microgaming; thông tin trả thưởng chỉ hiện ở nơi nhà phát triển công bố. Bạn xem trước khi đặt cược.
Ví điện tử, ngân hàng phát hành thẻ và nhà mạng đều có điều khoản riêng, bạn đồng ý với họ khi dùng dịch vụ của họ. Chúng tôi không soạn hay sửa những điều khoản đó, và phần xử lý bên trong ứng dụng của họ không do chúng tôi quyết định. Gặp lỗi từ phía ví, bạn nên mở cả hai bên để đối chiếu.
Bộ điều khoản này không chỉ liệt kê nghĩa vụ. Nó ghi rõ bốn việc bạn được làm bất cứ lúc nào, và cả bốn đều nằm trong tài khoản bạn đang dùng. Bạn xem lại được lịch sử giao dịch của mình: mở mục ví tài khoản, chọn khoảng thời gian, rồi đối chiếu từng khoản nạp bằng MoMo hay ZaloPay với số dư hiện tại. Khi thông tin có sai sót — số điện thoại gắn với ví, chẳng hạn — bạn sửa trong phần thông tin tài khoản và làm theo các ô hiển thị ở đó. Vướng mắc thì hỏi. Bạn gửi câu hỏi về bất kỳ mục nào trong bản này trước khi dùng tiếp, và yêu cầu hỗ trợ khi không đăng nhập được. Chúng tôi trả lời qua kênh đã công khai trên trang, không hứa thời gian cụ thể ở đây. Bạn cũng được hỏi lại mỗi khi điều khoản thay đổi. Các quyền trên chỉ áp dụng khi bạn ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mở mục ví tài khoản, chọn lịch sử giao dịch, rồi đối chiếu từng khoản nạp bằng MoMo hay ZaloPay với số dư đang hiện. Đây là bản ghi bạn dùng khi cần hỏi về tiền, nên đừng xoá ví hay đóng tài khoản khi còn khoản chờ xử lý.
Thông tin sai thì sửa ngay trong phần thông tin tài khoản, làm theo các ô hiển thị. Trường nào bị khoá, gửi câu hỏi qua mục hỗ trợ và nêu rõ muốn đổi gì. Đừng mở tài khoản thứ hai, vì lịch sử giao dịch sẽ bị tách làm hai.
Bạn không phải đoán. Mỗi mục trong bản này đều hỏi lại được, kể cả mục về giao dịch hay mục về truy cập, và bạn nên hỏi trước khi nạp nếu còn điểm chưa rõ. Ghi tên mục đang đọc để câu trả lời bám đúng chỗ.
Không đăng nhập được, không thấy lệnh nạp, hay tài khoản bị tạm giữ: dùng mục hỗ trợ trong tài khoản, hoặc trang liên hệ nếu bạn đang ở ngoài. Mô tả thời điểm và việc bạn vừa làm để bên kia tra đúng chỗ.
Thắc mắc về điều khoản nên đi đúng đường, nếu không bạn chỉ mất thời gian chờ. Chúng tôi để ba lối vào, tất cả đều công khai trên trang này hoặc trong tài khoản đã đăng nhập. Lối đầu tiên là mục hỗ trợ trong tài khoản: đăng nhập, mở phần hỗ trợ, chọn chủ đề liên quan tới điều khoản hoặc giao dịch, rồi viết câu hỏi kèm thời điểm bạn gặp vấn đề. Ghi rõ bạn đang nói về mục nào — “mục giao dịch”, “mục truy cập” — thì việc tra cứu nhanh hơn nhiều. Lối thứ hai là trang liên hệ ở chân trang, dùng khi bạn chưa đăng nhập được. Lối thứ ba là chính trang điều khoản: mỗi mục ở đây đã viết đủ để bạn đọc lại trước khi hỏi, và khá nhiều thắc mắc tự hết ở bước đó. Chúng tôi không ghi giờ trực cố định trong bài này, vì thời gian phản hồi hiển thị ngay trên trang liên hệ lúc bạn mở. Cách nhanh nhất vẫn là mô tả đúng vấn đề và kèm ảnh chụp mục lịch sử giao dịch nếu câu hỏi liên quan tới tiền.
Đăng nhập, mở phần hỗ trợ, chọn chủ đề về điều khoản hoặc giao dịch rồi viết câu hỏi. Đây là lối vào chính vì chúng tôi thấy được đúng tài khoản và đúng mục bạn đang hỏi. Nêu thời điểm phát sinh và tên mục trong bản điều khoản để việc tra cứu bám sát vấn đề.
Dùng khi bạn chưa đăng nhập được hoặc tài khoản đang bị tạm giữ. Trang này công khai lối gửi và thời gian phản hồi đang hiển thị tại thời điểm bạn mở, nên bạn đọc ngay trên đó thay vì chờ đợi mơ hồ. Đính kèm ảnh chụp nếu câu hỏi liên quan tới một khoản nạp.
Không ít thắc mắc tự hết sau khi đọc lại đúng mục. Trang này viết theo từng phần riêng: truy cập, giao dịch, quyền của bạn, dữ liệu. Bạn mở đúng phần đang vướng, đối chiếu với những gì thấy trong ví tài khoản, rồi mới quyết định có cần gửi câu hỏi hay không.
Bạn phải kiểm tra được dữ liệu của chính mình — đó là cách chúng tôi viết phần này. Những gì hiện ngay trong tài khoản là những gì chúng tôi dùng khi bạn gửi câu hỏi: email đăng nhập, số điện thoại gắn với ví, lịch sử giao dịch. Bạn nhìn thấy chúng trước, rồi mới hỏi. Cookie và phiên đăng nhập giữ cho bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn xoá được chúng trong phần cài đặt trình duyệt, chỉ là lần sau sẽ đăng nhập lại từ đầu. Với tài khoản, dùng mật khẩu riêng, đừng dùng chung với email hay ví điện tử, và đăng xuất khi dùng máy của người khác. Dữ liệu giao dịch được giữ để bạn còn đối chiếu về sau — mở mục lịch sử giao dịch là thấy lại từng khoản nạp bằng MoMo hay ZaloPay. Vì vậy đừng đóng tài khoản khi còn khoản đang chờ. Muốn xem, sửa hay hỏi về dữ liệu của mình, bạn dùng mục hỗ trợ trong tài khoản và làm theo các bước hiển thị ở đó.
Email đăng nhập, số điện thoại gắn với ví và lịch sử giao dịch là phần bạn nhìn thấy và tự kiểm tra được trong tài khoản. Chúng tôi dùng đúng những dữ liệu đó để xác nhận giao dịch khi bạn gửi câu hỏi. Bạn nên giữ chúng chính xác, vì lệch một số là mất thời gian đối chiếu.
Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại. Xoá cookie trong trình duyệt là bạn tự kết thúc phiên đó; lần sau đăng nhập lại từ đầu. Trên máy dùng chung, hãy đăng xuất thay vì chỉ đóng cửa sổ trình duyệt.
Mật khẩu riêng, không trùng với email hay ví điện tử, là bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu bạn thấy một lần đăng nhập lạ, đổi mật khẩu rồi gửi câu hỏi qua mục hỗ trợ để cùng rà lại lịch sử.
Lịch sử giao dịch cần được giữ để bạn tra lại về sau, nên đừng xoá ví hay đóng tài khoản khi còn khoản đang chờ đối chiếu. Muốn sửa thông tin hay hỏi về dữ liệu đã lưu, mở mục hỗ trợ và nêu rõ mục bạn quan tâm trong bản điều khoản.
Những câu dưới đây là câu chúng tôi nhận nhiều nhất khi thành viên mở trang này. Nếu trường hợp của bạn khác, gửi qua mục hỗ trợ trong tài khoản và ghi rõ mục điều khoản bạn đang đọc.
Từ lần đầu bạn xác nhận khi mở tài khoản, và áp dụng cho mọi lần đăng nhập sau đó. Khi bản mới được đăng trên trang này, ngày áp dụng ghi ngay bên trên; bản mới thay bản cũ kể từ ngày đó.
Bạn không nên mở tài khoản. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên hãy kiểm tra trước. Đây là điều kiện truy cập, không phải bước xác minh trong ứng dụng.
Đăng nhập, mở mục ví tài khoản rồi vào lịch sử giao dịch. Từng khoản nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hiện thành dòng riêng kèm trạng thái tại thời điểm bạn mở. Đây là bản ghi bạn dùng khi gửi câu hỏi về tiền.
Vào phần thông tin tài khoản và làm theo các ô hiển thị ở đó. Nếu trường bạn cần đang bị khoá, gửi câu hỏi qua mục hỗ trợ và nêu rõ thông tin muốn đổi. Đừng tạo tài khoản thứ hai, vì lịch sử giao dịch sẽ bị tách ra.
Ngay trang này. Mỗi lần cập nhật, phần nội dung mới và ngày áp dụng được đăng cùng một chỗ, bạn không phải tìm ở nơi khác. Nên đọc lại mục giao dịch và mục truy cập trước lần nạp kế tiếp.
Mục hỗ trợ trong tài khoản là lối vào chính; nếu bạn chưa đăng nhập được thì dùng trang liên hệ ở chân trang. Ghi tên mục bạn đang hỏi và thời điểm phát sinh để việc tra cứu nhanh hơn.